Avatar del usuario

Entendre les diferents cultures per millorar l’atenció amb l’usuari

De por vida
Todos los niveles
83 lecciones
5 cuestionarios
0 estudiantes

Dintre del món sanitari cada cop és més freqüent la diversitat cultural en l’atenció a l’usuari. Aquesta atenció cal fer-la preservant al màxim les pautes pròpies de comunicació de ciutadans i ciutadanes procedents de llocs tan diversos com el Magreb, països asiàtics, o de l’Amèrica del sud. De la correcta comunicació no tan sols hi depèn la correcta prestació de serveis a l’usuari, sinó també limitar al màxim la tensió al mateix professional de la sanitat.

Video presentació

Programa

El curs es troba dividid en 5 unitats:

  • Unitat 1 – Conceptes fonamentals de la immigració
  • Unitat 2 – Catalunya com a país d’acollida
  • Unitat 3 – Orígens de la immigració: marroquins i llatinoamericans
  • Unitat 4 – Orígens de la immigració: romanesos i asiàtics
  • Unitat 5 – Estereotips, rumors i prejudicis

Duración estimada: 20 hores

Idioma: Català

Docente: Oriol Puig Cepero

Currículum

  • 5 secciones
  • 83 lecciones
  • De por vida
Expandir todas las seccionesPlegar todas las secciones
Avatar del usuario

opensurinya

Plataforma de cursos online
Conèixer altres cultures que conviuen a Catalunya i fer una reflexió que permeti comprendre i entendre la diversitat cultural a l’àmbit de la salut. | Intentar pal·liar les dificultats en la relació entre professionals sanitaris i persones immigrades. | Entendre i conèixer els aspectes socials i culturals dels països amb immigració majoritària.

Requisitos

  • Para hacer este curso solo necesitarás conexión a internet y ganas de aprender. No es necesario tener conocimientos previos.

Caracteristicas

  • Curso 100% online y a tu ritmo.

Audiencia objetivo

  • Profesionales sanitaris que desarrolan funciones de atención al público.